Términos y Condiciones

1Definiciones

• "Plataforma"se refiere al sitio web y servicios digitales de Momentos Especiales.
• "Usuario"corresponde a toda persona que acceda o utilice la plataforma.
• "Organizador"corresponde al usuario que crea una celebración o evento.
• "Invitado"corresponde a la persona que realiza un aporte o regalo.
• "Aporte"corresponde al monto de dinero entregado por un invitado.
• "Celebración"corresponde al evento creado dentro de la plataforma.

2Objeto del Servicio

Momentos Especiales ofrece una plataforma tecnológica que permite:

• Crear celebraciones y listas de regalos
• Gestionar invitaciones digitales
• Recibir aportes monetarios
• Administrar invitados y confirmaciones
• Compartir información del evento
• Organizar checklists y herramientas relacionadas al evento

La plataforma actúa únicamente como intermediario tecnológico entre organizadores e invitados.

3Registro y Creación de Cuenta

Para utilizar ciertos servicios, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El usuario será responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Toda actividad realizada desde su cuenta
• La veracidad de los datos ingresados

Momentos Especiales podrá suspender cuentas que contengan información falsa, fraudulenta o sospechosa.

4Recepción y Administración de Fondos

El organizador autoriza expresamente a Momentos Especiales para recibir temporalmente los aportes efectuados por invitados mediante los medios de pago habilitados por la plataforma. Los fondos serán administrados exclusivamente para:

• procesar pagos
• descontar comisiones
• realizar transferencias al organizador
• gestionar devoluciones o contracargos cuando corresponda

Momentos Especiales no es una institución financiera ni bancaria.

5Transferencias de Fondos

Los montos recaudados serán transferidos a la cuenta bancaria informada por el organizador conforme a los plazos publicados por la plataforma. Momentos Especiales podrá:

• retener temporalmente fondos por razones de seguridad
• prevención de fraude
• validación de identidad
• contracargos
• requerimientos legales o regulatorios

6Comisiones

El uso de ciertos servicios podrá estar sujeto al cobro de:

• comisiones por servicio
• costos de procesamiento de pago
• cargos operacionales

Las tarifas aplicables serán informadas previamente al usuario antes de completar cada operación.

7Responsabilidad del Organizador

El organizador declara que tiene derecho a crear la celebración, utilizará la plataforma con fines lícitos y no realizará actividades fraudulentas ni utilizará la plataforma para lavado de activos, estafas o fines ilegales. El organizador será el único responsable de:

• los contenidos publicados
• la información compartida
• el destino final de los fondos recibidos

8Medios de Pago

Los pagos realizados a través de la plataforma serán procesados mediante proveedores externos de pago autorizados, incluyendo plataformas como Flow y/o Webpay. Momentos Especiales no almacena información de tarjetas bancarias ni credenciales financieras de los usuarios. Las transacciones estarán sujetas además a los términos y condiciones, políticas de privacidad y medidas de seguridad de los respectivos proveedores de pago.

9Devoluciones y Contracargos

En caso de pagos fraudulentos, contracargos bancarios, errores operacionales o actividades sospechosas, Momentos Especiales podrá:

• retener fondos
• suspender cuentas
• revertir transferencias
• solicitar antecedentes adicionales

10Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, diseños, logos, marcas, textos e imágenes pertenecen a Momentos Especiales o sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y escrita.

11Protección de Datos Personales

Momentos Especiales tratará los datos personales conforme a la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N° 19.628. Los datos serán utilizados exclusivamente para:

• operación de la plataforma
• procesamiento de pagos
• contacto con usuarios
• envío de comunicaciones relacionadas al servicio

12Limitación de Responsabilidad

Momentos Especiales no será responsable por:

• daños indirectos
• pérdidas derivadas del mal uso de la plataforma
• interrupciones temporales del servicio
• errores de terceros proveedores
• fallas bancarias o de internet

13Modificaciones

Momentos Especiales podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma.

14Legislación Aplicable

Estos términos se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.